Falabella.com y Mallplaza expanden servicios de click&collect en regiones

La firmas falabella.com y Mallplaza lanzaron un nuevo servicio de click&collect en Antofagasta, el primero con la modalidad de entregas al auto –y con plazos de retiro en 24 horas- que ponen en operación en regiones.

Este sistema se suma a los que ya funcionan en Santiago en los Mallplaza Norte, Egaña y Vespucio y Mallplaza Norte, además del Drive Thru emOpen Kennedy operativo desde inicios de 2021, red que ambas compañías tienen previsto seguir ampliando este año.

“Con la apertura en Antofagasta buscamos seguir potenciando la red de puntos de retiro al auto que tenemos a lo largo del país, que se complementa con los 264 puntos habilitados que hay en Chile y la optimización permanente de nuestra propuesta omnicanal”, señaló el country manager de falabella.com Chile, Domingo Lama. Los principales productos retirados desde estos puntos de entrega son celulares, vestuario y electrodomésticos.

El ejecutivo indicó que este servicio al auto se suma al resto de los servicios de click&collect en general que falabella.com tiene habilitados en Chile (150), Perú (169) y Colombia (70) “totalizando junto a Mallplaza, entre otros aliados, alrededor de mil puntos de entrega”.

“Hace seis meses implementamos el primer click&collect al auto en nuestros centros comerciales, sistema sin costo en cual el cliente tiene la opción de retirar hasta siete días después de la fecha pactada al realizar la compra”, dijo el director Business Innovation de Mallplaza, Gastón Feijóo.